PUstaka puJAngga

Sisältö

• Mikä tekee meidät ainutlaatuisen
• Pelivalikoima ynnä studiot
• Maksumenetelmät sekä nostojen hoitaminen
• Turvallisuus sekä lupavahvistus
• Tukipalvelu ynnä yhteydenpito

Mikä tekee meistä erikoisen

Suomen pelimarkkina ovat viime vuoden kokenut merkittävän kehityksen, kun pelaajat tavoittelevat entistä aktiivisemmin valintoja, jotka antavat yhtä aikaa valinnanvapautta ja varmuutta. BetBay oli luotu palvelemaan nimenomaan kyseisiin vaatimuksiin, ja luonamme pelikokemus rakentuu sataprosenttisesti avoimuuteen ynnä reilun pelin arvoihin.

Toimintamme nojautuu viralliseen lisenssiin, jonka on annettu Curacaossa viranomaisten toimesta. Kyseinen lisenssi takaa, että jokainen toimintamme täyttää maailmanlaajuisia pelialaa sääteleviä normeja. Pelaajien suojelu on yhtiöllemme ensisijainen tavoite, sekä annamme keinoja turvalliseen pelitoimintaan kaikkien pelaajillemme.

Rekisteröinnin vaivattomuus

Tuoreen käyttäjätilin tekeminen sivustollamme onnistuu alle kolmessa kolmessa hetkessä. Vaadimme pelkästään sähköpostin, salasanan ynnä perusinformaation henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Varmennus on selkeä, ja suurimmassa osassa kerroissa voit aloittamaan pelaamisen välittömästi ensimmäisen tehdyn maksun jälkeen.

Pelisisältö ynnä studiot

Kasinomme pelitarjonta sisältää enemmän kuin kolme tuhatta viisisataa eri pelituotetta, jotka ovat valittu tarkkaan yhteistyössä alan johtavien pelinkehittäjien parissa. Kokoelmamme sisältää kaikki vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, livepeleihin ynnä klassikkoihin.

Peliluokka
Pelituotteiden lukumäärä
Suosituimmat kehittäjät
Palautusprosentti

Hedelmäpelit	yli 2800	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Suorakasino	450 plus	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Casinoklassikot	180 plus	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jättipottipelit	yli 85	NetEnt, Yggdrasil	94.1%

Vahvistettu tasapuolisuus

Kaikki pelimme käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG), mitkä tarkastetaan toistuvasti puolueettomien tarkastusyhtiöiden toimesta. eCOGRA suorittaa kuukausittaiset auditointeja todenakseen, miksi pelivalikoimamme palautusprosentit ovat samat kuin julkaistuja tasoja. Mainittu oli todistettu fakta, joka takaa oikeudenmukaisen pelielämyksen jokaiselle käyttäjällemme.

Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirtojen prosessointi

Ymmärrämme, jotta nopeat ja luotettavat transaktiot ovat tärkeitä tärkeä komponentti positiivista käyttökokemusta. Tämän vuoksi tarjoamme sisällyttäneet kattavan kirjon maksuvaihtoehtoja, josta tarjoavat suomalaisia asiakkaita optimaalisella saatavilla olevalla keinolla.

• Tilisiirrot Suomen pankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
• Pikasiirrot (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
• Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
• Verkko e-lompakot (Skrill, Neteller, ecoPayz)
• Latausortit (Paysafecard)

Nostoaikataulut

Kasinollamme nostojen käsittely on priorisoitu tehtävä. Pikasiirroilla toteutetut rahansiirrot prosessoidaan tyypillisesti 2 – 6 h kuluessa, kun taas klassiset verkkopankkimaksut vaativat 1 – 3 arkea. Digitaalivaluuttakotiutukset muodostavat parhaat vaihtoehdot, ja kyseiset käsitellään tavallisesti alle tunnin aikana.

Tarjotaksemme todelliset oletukset asiakkaillemme: alkuperäinen nosto saattaa edellyttää lisätarkastuksia identiteetistäsi, joka saattaa pidentää hoitoaikaa 24 – 48 h. Mainittu on ainutkertainen suojauskeino, jonka suojaa samanaikaisesti sinua ja meitä vaarassa olevilta huijauksilta.

Tietoturva ynnä lisensointi

Kaikki yksityisyystietosi sekä rahallinen datasi ovat turvattu 256-bittiseen tietoturvateknologialla, mikä on sama teknologia, jota kansainväliset finanssiyhtiöt nojautuvat. Mainittu turvaa, miksi datasi pysyvät luottamuksellisina kaikkien tilanteissa.

1. Kaksivaiheinen autentikointi (2FA) ovat tarjolla jokaiselle käyttäjille, mitkä haluavat kasvattaa käyttäjätilinsä tietoturvaa
2. Jatkuvat valvontatoimet toteutetaan kvartaaleittain ulkopuolisten toimijoiden suojausexperttien toimesta
3. Asiakastiedot tallennetaan turvallisiin palvelimiin, joista ovat varmistetuissa datakeskuksissa
4. Rahanpesutoiminnan estämiseksi otamme käyttöön KYC-protokollia (Know Your Customer), jotka vaativat henkilöllisyyden varmentamisen

Asiakastuki ynnä kommunikointi

Palveluhenkilöstömme oli käytettävissä ympäri vuorokauden kaikki seitsemän vrk viikossa. Tarjoamme apua suomalaisen kielisenä, jonka nopeuttaa potentiaalisten tilanteiden käsittelyä ripeästi ynnä vauhdikkaasti.

Yhteydenottotapamme

Livechat on tehokkain keino saavuttaa apua, sekä tavanomainen vastauksemme ovat alle kaksi 2 minuuttia. Email-viestillä tulleisiin kyselyihin palaamme tavallisesti 4-8 tuntia kuluessa. Myös ylläpidämme monipuolista FAQ-osaa, jossa saat selitykset yleisimpiin kysymyksiin ilman, jotta käyttäjän tarvitsee tehdä kontakti asiakaspalveluun.

Alustallamme tarjoaa lisäksi kotimaisen puhelinpalvelun työpäivisin aikavälillä 10 – 22, jonka oli harvinaista alalla. Kyseinen tuki on erityisen hyödyllinen vaikeammissa asoissa, missä välitön vuoropuhelu ammattilaisen kanssa oli tehokkain ratkaisu.

Filed under: Uncategorized